1. Поръчки на продукти:
1.1. Клиентите могат да правят поръчки за продукти, които понастоящем не са налични в нашия магазин.
1.2. Поръчките могат да се правят лично в нашия магазин, чрез нашия уебсайт или по телефон.
2. Авансово плащане:
2.1. Клиентите трябва да направят авансово плащане при поръчката. Авансовото плащане може да бъде 25%, 50% или 100% от общата стойност на поръчката.
2.2. Авансовото плащане не се възстановява, освен ако поръчаният продукт не може да бъде изпълнен, при което ще бъде предоставен пълен възстановяване.
3. Потвърждение на поръчката:
3.1. Поръчките ще бъдат обработвани и потвърждавани само след получаване на изискваното авансово плащане.
4. Дата на доставка:
4.1. След потвърждаването на поръчката, клиентът ще получи касов бон с указаната предварителна дата на доставка на поръчания продукт.
4.2. Датата на доставка е приблизителна и може да се промени в зависимост от наличността на доставчика и други фактори извън нашия контрол.
5. Срок за вземане:
5.1. Клиентите трябва да вземат поръчаните продукти в рамките на един месец от указаната дата на доставка.
5.2. Неспазването на единмесечния срок за вземане ще доведе до връщане на поръчката на доставчика, и клиентът няма да получи възстановяване на сумата.
6. Проверка на продукта:
6.1. Клиентите се насърчават да проверят поръчаните продукти при вземането им, за да се уверят, че отговарят на очакванията им и са без дефекти.
6.2. Всички проблеми или дефекти трябва да бъдат докладвани на нашия персонал веднага за разрешение.
7. Връщания и възстановявания:
7.1. Връщания и възстановявания ще бъдат разглеждани само в следните случаи:
а) Продуктът, получен от клиента, е повреден или дефектен.
б) Продуктът, получен от клиента, не съответства на описанието на поръчания продукт.
7.2. Клиентите трябва да докладват всички проблеми с поръчката си в рамките на седем дни след вземането.
7.3. Възстановяванията ще бъдат обработвани в съответствие с начина на плащане, използван от клиента.
8. Отказ на поръчките:
8.1. Клиентите могат да отмени своята поръчка преди определената дата на доставка. В такива случаи ще бъде предоставено възстановяване съгласно нашата политика за възстановяване.
9. Гаранция и поддръжка:
9.1. Условията на гаранция за продуктите могат да варират в зависимост от производителя. Клиентите се насърчават да се запознаят с гаранционата документация на производителя за повече информация.
9.2. Предоставяме поддръжка след продажбата за продуктите, които продаваме. Клиентите могат да се свържат с нас за помощ при възникнали проблеми или запитвания.
10. Защита на личните данни и данни за клиенти:
10.1. Ние сме ангажирани със защитата на личните данни на клиентите и няма да споделяме или продаваме данни на трети страни. Моля, обърнете се към нашата политика за поверителност за повече информация.
11. Контактна информация:
11.1. Клиентите могат да се свържат с нас за въпроси, поддръжка или да поискат допълнителна информация относно своите поръчки.
11.2. Свържете се с нас на място в магазина ни или като ни пишете на viber 0877866033 и като попълните полетата на формата вдясно
12. Приемане на условията и положенията:
12.1. Чрез правене на поръчка в нашия магазин, клиентите признават и се съгласяват с тези условия и положения.
